Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на обмен или возврат товара. 1. Срок возврата Покупатель может вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (не считая дня покупки). 2. Условия возврата товара надлежащего качества Товар подлежит возврату или обмену, если: не был в использовании; сохранён товарный вид; сохранена упаковка, пломбы и ярлыки; имеется документ, подтверждающий покупку. 3. Товары ненадлежащего качества В случае получения товара с дефектом, повреждением или несоответствием заказу покупатель имеет право на: полный возврат средств; или обмен на аналогичный товар. Все расходы на доставку в таком случае оплачивает продавец. 4. Кто оплачивает доставку Если товар надлежащего качества — доставку при возврате оплачивает покупатель. Если товар имеет дефект или ошибка произошла по вине магазина — доставку оплачивает продавец. 5. Куда отправлять товар Возврат осуществляется через службу доставки Новая Почта: Актуальные реквизиты для возврата покупатель получает у менеджера после оформления заявки. 6. Срок и способ возврата средств После получения товара магазин возвращает средства: в течение до 7 рабочих дней на банковскую карту покупателя 7. Исключения Возврату не подлежат товары, которые были в использовании, имеют следы носки, повреждены по вине покупателя или утратили товарный вид.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.